Ciência da informação e usabilidade

Abstract

O artigo tem por objetivo identificar e discorrer com base em pesquisa bibliográfica sobre os aspectos teórico-epistemológicos da ciência da informação e da usabilidade em suas inter-relações conceituais fundamentais. Aporta conceitos da filosofia da tecnologia que considera o conhecimento tecnológico como advento das observações dos fenômenos que envolvem a tecnologia e os objetos tecnológicos, produtos da criação humana relacionados à noção de conforto e de facilidade na execução de tarefas e requer o conhecimento subjetivo do usuário. Nesse sentido, o texto fundamenta a usabilidade como área de estudo que possibilita avaliar a experiência humana no uso de sistemas tecnológicos, considerando aspectos relacionados ao usuário, à tarefa realizada por este, ao equipamento utilizado para alcançar os objetivos, ao ambiente e ao contexto de uso e ao produto em si. Nesse processo, o resultado do uso necessita ser medido com base na eficácia, na eficiência e na satisfação. Como área interdisciplinar, que envolve interesses de profissionais dos variados ramos do conhecimento, a usabilidade e a ciência da informação complementam-se no que se refere a estudos envolvendo o uso de tecnologia de informação.