Abstract
No mundo contemporâneo a formação do profissional Guia de Turismo (GT) precisa ter em conta as mudanças e as adaptações exigidas pelos novos cenários empresariais e educacionais. O objetivo deste artigo foi mapear as competências comtempladas no perfil do egresso de cursos técnicos de GT no Brasil, tendo como pressuposto central do estudo que as competências do GT precisam ser focalizadas em valores para um saber-fazer e um saber-ser. A pesquisa de caráter documental focou na análise da legislação em Educação e em Turismo que rege a oferta dos cursos técnicos de GT no Brasil e nas competências declaradas pelas IEs a partir de seus planos de curso. Fez-se a opção pelo Estudo de Casos Múltiplos com foco em dez Instituições de Ensino que ofertam cursos Técnicos de GT no Brasil, bem como o estudo da legislação, normas e regras pertinentes. Os dados coletados foram conduzidos para uma Análise Textual Discursiva – ATD que permitiu identificar que na grande maioria das IE as competências organizacionais. Quanto às competências do “saber-ser”, ou seja, aquelas voltadas aos aspectos cognitivos, pouco são desenvolvidas. Destacou-se a liderança, a mediação e a interpretação, como expertise nas competências do GT.
Highlights
In the contemporary world the formation of the Tour Guide (GT) must have taking into account the changes and adaptations required by the new business and educational scenarios
Leadership, mediation and interpretation were highlighted as expertise in Guia de Turismo (GT) competencies
No campo de estudo da Formação do Guia de Turismo, diversos estudos vem retratando esta problemática destacando a falta ou a necessidade de uma formação adequada para o GT quer seja na melhoria do desempenho, como também na elevação dos padrões para o guiamento e ainda no avanço do profissionalismo da atividade (De Kadt, 1979; Holloway, 1981; Cohen, 1985; Brockelman & Dearden, 1990; Weiler & Davis, 1993; Pond, 1993; Hughes, 1994; Weiler, 1999; Ap & Wong, 2001; Weiler & Ham, 2001; Black & Weiler, 2005; Mason & Christie, 2003; Cruz, 2008, Brito, 2011; Wong & Lee, 2012; Weiler & Black, 2015; Weiler, 2016)
Summary
O Estudo da formação do profissional Guia de Turismo (GT) tem sido um assunto amplo e de vanguarda e se apresenta como um desafio no que “dizem respeito às mudanças e adaptações que vem sendo exigidas das pessoas e das organizações empresarias e educativas” (Gesser, 2013, p. 168) diante de um cenário que requer inovação, criatividade e qualidade. Recentemente, as mudanças no Turismo têm enfatizado que o GT tenha a capacidade de transmitir não só a informação factual, mas também desenvolver competências, tais como: a interpretação e a comunicação interculturais, a capacidade de contextualizar informações, a transmissão de emoções, a mediação entre a comunidade local e os visitantes, proporcionando uma interação entre turistas e os espaços onde ocorre o guiamento, com os bens naturais e culturais de forma sustentável, monitorando e gerenciando o comportamento dos visitantes. A pesquisa teve um caráter documental, pois focou na análise da legislação em Educação e em Turismo que rege a oferta dos cursos técnicos de GT no Brasil e nas competências declaradas pelas IEs a partir do que elas declaram em seus planos de curso
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