Abstract
O objetivo deste trabalho é analisar alternativas de remodelagem do processo de desenvolvimento de produto em uma empresa pública do setor financeiro. O processo atual, com seus problemas, e as alternativas de solução, com seus potenciais benefícios, são apresentados com base em entrevistas com desenvolvedores, análise de documentos e observação participante em alguns projetos. Conclui-se que as propostas apresentam contribuições para a organização estudada, indicando soluções para problemas identificados, e oferecendo desdobramentos para outras organizações na forma de oportunidades de melhorias para a eficiência e a sustentabilidade do processo de desenvolvimento de produtos. Podem ser destacados como benefícios potenciais da alternativa de remodelagem do processo: maior segurança e qualidade no desenvolvimento dos produtos, pela necessidade de definição de condições interconectadas no sistema integrado, e pela maior facilidade na realização de testes; maior clareza e legibilidade de documentação, pela parametrização pré-definida dos critérios de cálculo; maior eficiência e flexibilidade para o desenvolvimento de novos produtos, pela existência e pela variedade de condições pré-definidas que podem ser selecionadas e combinadas entre si para a composição de um novo produto; maior sustentabilidade do processo, pelas melhores condições de manutenção e testes, em consequência da segurança, clareza e flexibilidade alcançadas no novo processo.
Highlights
RESUMO O objetivo deste trabalho é analisar alternativas de remodelagem do processo de desenvolvimento de produto em uma empresa pública do setor financeiro
Conclui-se que as propostas apresentam contribuições para a organização estudada, indicando soluções para problemas identificados, e oferecendo desdobramentos para outras organizações na forma de oportunidades de melhorias para a eficiência e a sustentabilidade do processo de desenvolvimento de produtos
Os produtos desenvolvidos e comercializados pela empresa são financiamentos de médio e longo prazo, registrados como procedimentos e parâmetros de cálculo, que são processados e atualizados periodicamente via sistema informatizado
Summary
Entre os principais temas relacionados à sustentabilidade nas organizações está a adoção de processos mais eficientes. A prática de mercado indica que, em diversas empresas, os projetos de sustentabilidade são responsáveis por desenvolver trabalhos na identificação e difusão de processos mais eficientes, promovendo um progresso contínuo das operações cotidianas (JBS, 2014). Para organizações com uso intensivo de tecnologia de informação, como é o caso das instituições financeiras, o Processo de Desenvolvimento de Produtos constitui uma tarefa complexa e estratégica (TAVARES; THIRYCHERQUES, 2009). Este trabalho tem como objetivo analisar alternativas de remodelagem do processo de desenvolvimento de produto em uma empresa pública do setor financeiro. A descrição de três alternativas de solução propostas para a situação-problema é feita na seção 5, e a análise das alternativas propostas, também fundamentada em bases teórico-científicas, é descrita na seção 6, com a seção 7 dedicada às conclusões desta pesquisa
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