공익활동 종사자의 직무만족 및 소진 연구

Abstract

본 연구의 목적은 공익활동 종사자의 직무만족도와 소진 정도를 확인하고 직무만족의 하위요인이 소진에 어떠한 영향을 미치는지 확인하는 것이다. 시민사회의 역량을 높이고 지역사회 공동체의 사회적 자본 형성을 촉진하기 위해서는 공익활동 종사자의 직무만족도와 소진정도를 확인하고 소진에 영향을 미치는 직무만족 하위요인을 분석해 볼 필요가 있다. 연구목적을 위해 K광역지자체 공익활동기관 종사자를 대상으로 우편 설문 조사방법으로 자료를 수집하였으며, 응답이 부실한 설문을 제외하고 최종 315부를 분석 자료로 활용하였다. 분석 결과, 직무만족도 하위요인 중 동료, 상사, 급여요인이 정서적 고갈에 부적 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 직무자체, 동료, 상사 요인이 성취감 저하에 부적인 영향을 미치는 것으로 나타나 차이를 보였다. 즉 직무와 관련한 동료 및 상사 요인은 공익활동 종사자의 정서적 고갈과 성취감 저하에 모두 영향을 미치며, 급여에 대한 만족도가 낮을수록 정서적 고갈이 더욱 커지고, 직무자체에 대해 만족도가 낮을수록 성취감 저하로 이어질 수 있음을 확인할 수 있었다.