Анализ детерминант выполнения ключевых показателей эффективности сотрудников в современных условиях

Abstract

Listen

Translate article

Предмет. В современном мире ужесточенной конкуренции организации вынуждены искать дополнительные методы повышения эффективности своей деятельности для удержания высоких позиций на рынке. Главным ресурсом, способствующим развитию компании, является человеческий капитал, поэтому вопрос повышения производительности и эффективности труда при сбалансированной организационной структуре организации остается актуальным. Цель. Целью данного исследования является анализ связи между уровнем выполнения КПЭ и характеристиками сотрудников организации. Методология. В статье рассмотрена зависимость уровня выполнения КПЭ сотрудниками крупной аутсорсинговой организации от различных личностных и организационных характеристик. С помощью регрессионного анализа были выделены характеристики, больше всего влияющие на уровень выполнения КПЭ, а именно переменные, поддерживающие эффекты конформизма и социального влияния (такие как среднее значение КПЭ коллег). Было также выделено 3 группы переменных, для которых проведён дополнительный анализ их взаимосвязи со всеми остальными факторами: режим работы, уровень выполнения КПЭ, количество коллег. Выводы. На основании проведенного анализа авторы дают рекомендации по возможностям изменения организационной структуры с целью достижения максимальной производительности, а также возможной автоматизации данного процесса. Представляется, что использование подобного автоматизированного подхода позволит достичь прироста производительности бизнеса без значительных финансовых вложений, а также поможет более точно подходить к планированию организационных изменений.